CONDITIONS DE VENTE

Le site naturellementPetits.com est un site de commerce électronique accessible à tout utilisateur du réseau internet, propriété de la SAS Naturellement Petits, domiciliée au 217 rue de Bercy, 75012 Paris.

Il propose à la vente des vêtements et accessoires pour enfant et pour adulte fabriqués par et/ou pour Naturellement Petits à des internautes naviguant sur naturellementPetits.com, dénommés ci-après “utilisateurs”. L’utilisateur ayant validé une commande sera dénommé “acheteur”.

Les produits proposés à la vente sont destinés à une utilisation personnelle de l’utilisateur. Ainsi, Naturellement Petits se réserve le droit de refuser une commande comportant plus de 5 articles identiques.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous les pays dans lesquels une commande peut être livrée : Andorre, Belgique, France, Espagne, Italie, Monaco, Portugal et Suisse.

Commande

Toute commande passée sur le site naturellementPetits.com implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Naturellement Petits se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en en publiant une nouvelle version sur le site naturellementPetits.com. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.

Un email récapitulant l’ensemble des éléments de la commande et valant accusé de réception sera également transmis à l’acheteur à l’adresse électronique indiquée par lui.

L'acheteur ayant passé commande pourra accéder au suivi de sa commande, ainsi qu’à l’intégralité de ses données en se rendant sur son compte après s’être identifié par son adresse e-mail et son mot de passe.

Produits

Les produits qui vous sont proposés sont ceux qui sont présentés sur le site, et ce dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies présentées ne sont pas contractuelles. La responsabilité de Naturellement Petits ne serait pas engagée si ces photographies présentaient un caractère erroné.

NaturellementPetits.com vend des produits neufs, de première qualité. Les caractéristiques essentielles sont présentées dans les fiches produit.

Prix

Les prix indiqués sont TTC incluant la TVA et hors frais de livraison pour tous les pays livrés sauf le Royaume-Uni et la Suisse. Ils ne tiennent pas compte des frais de port. Les frais de port sont précisés à l’acheteur avant validation de sa commande définitive.

Toute commande passée sur le site qui sera livrée en dehors de France peut être soumise à des droits de douane imposés par le pays de destination.

Naturellement Petits se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les tarifs applicables sont ceux en vigueur à la date de passation de la commande.

Paiement

Le formulaire de commande récapitule le prix des produits ainsi que les frais de livraison. Le service PayPal vous permet de régler vos achats en toute sécurité. Les achats sont débités sur votre carte dès validation du paiement.

Expédition et retours

Les produits doivent doivent être retournés, ni portés, ni usés, ni modifiés, ni lavés, ni abimés dans leur emballage d’origine. L’étiquette cartonnée attachée au vêtement doit être présente.

Pour connaître les détails des modalités de livraison et de retours, rendez-vous dans les rubriques “livraisons et retours” et “FAQ” accessibles depuis la home page.

Pour toute demande ou réclamation, n’hésitez pas à contacter le service client à l’adresse commande@naturellementPetits.com.

Rétractation

Vous disposez de 14 jours à partir de la réception des produits achetés sur naturellementPetits.com pour résilier le contrat conclu avec Naturellement Petits. Pour résilier le contrat, nous vous invitons à contacter le service client à l’adresse commande@naturellementPetits.com du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Si vous décidez de résilier ce contrat, vous disposez de 14 jours suivant la date de réception des produits pour les retourner. Les retours de vêtements sont gratuits depuis la France, à votre charge depuis l'étranger sauf s’ils sont dus à un défaut. Les retours de tapis sont payants sauf s’ils sont dus à un défaut de l’un de nos produits. Les produits d’une même commande doivent être retournés dans une seule expédition. Le remboursement couvre le prix des produits à la date de l’achat mais en aucun cas les frais de livraison.

Vous serez avertis par email dès réception des produits.

Si les modalités de retour n’étaient pas respectées, le remboursement des sommes versées ne pourrait avoir lieu. Les produits pourraient alors vous être renvoyés à vos frais.

Délai et modalités de remboursement

Dans le cas où les modalités de retour seraient respectées, vous seriez remboursé dans les 14 jours ouvrables à partir de la date à laquelle Naturellement Petits a été avisé de l’exercice de votre droit de rétractation.

S’il n’y avait pas correspondance entre le destinataire des produits et la personne en ayant effectué le règlement, le remboursement serait effectué auprès de celui qui a effectué ledit règlement.

Confidentialité

Pour toute information sur le traitement des données personnelles, référez-vous au paragraphe “confidentialité” des FAQ. N’hésitez pas à adresser vos questions à l’adresse contact@naturellementPetits.com ou par courrier à

Naturellement Petits
217 rue de Bercy
75012 Paris

Loi applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. Elles sont modifiées régulièrement et sont applicables dès leur publication sur le site naturellementPetits.com.